Kunjungan Wamen PAN-RB ke MPP Kota Pontianak
Pontianak, 17 Juli 2025 – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pontianak hari ini (Kamis, 17/07/2025) menerima kunjungan penting dari perwakilan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Republik Indonesia bersama rombongan dari Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung progres dan kualitas pelayanan publik yang disediakan di MPP, sekaligus mengidentifikasi potensi pengembangan ke depan.
Rombongan dari Kementerian PAN-RB dipimpin oleh Wakil Menteri, Drs. Purwadi Arianto, M.Si, didampingi oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik, Dr. Otok Kuswandaru, S.Sos, M.Si bersama Gubernur Kalimantan Barat, Drs. Ria Norsan, MM, MH. Mereka disambut langsung oleh Sekretaris Daerah Kota Pontianak, Ir. Amirullah, MA dan jajaran pimpinan MPP Kota Pontianak yang diwakili oleh Sekretaris DPMPTSP Kota Pontianak, Dra. Arwani, M.Si.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan meninjau berbagai loket pelayanan yang tersedia, mulai dari layanan perizinan, administrasi kependudukan, hingga layanan dari instansi vertikal yang tergabung di MPP. Selain itu, rombongan juga mengunjungi Klinik Investasi DPMPTSP Kota Pontianak. Interaksi langsung dengan petugas dan beberapa masyarakat yang sedang mengurus layanan juga menjadi bagian dari agenda kunjungan untuk mendapatkan gambaran menyeluruh.
Wamen PAN-RB menyampaikan apresianya terhadap Pemerintah Kota Pontianak yang telah menghadirkan fasilitas MPP untuk masyarakat, "Kami sangat mengapresiasi upaya Pemerintah Kota Pontianak dalam menghadirkan Mal Pelayanan Publik yang berada di lokasi yang strategis dan suasana yang nyaman," ujarnya. "MPP adalah wujud nyata komitmen pemerintah dalam mendekatkan dan memudahkan akses masyarakat terhadap berbagai layanan publik. Kami melihat ada banyak potensi dan inovasi yang bisa terus dikembangkan di sini."
Senada dengan hal tersebut, Gubernur Kalimantan Barat menambahkan, "Kunjungan ini juga menjadi momentum bagi kami di tingkat provinsi untuk terus mendukung dan berkolaborasi dengan pemerintah kota/kabupaten dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima. Pontianak bisa menjadi contoh bagi daerah lain."
Pemerintah Kota Pontianak, melalui Sekretaris Daerah, menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kunjungan dari Kementerian PAN-RB dan Pemprov Kalimantan Barat. "Masukan dan arahan dari pusat dan provinsi sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi demi kepuasan masyarakat," jelasnya.
Terakhir, Wamen PAN-RB juga memberikan dukungan kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Modal Terpadu Satu Pintu Kota Pontianak dalam mewujudkan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Kunjungan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif dalam mendorong percepatan reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Pontianak, serta menjadi motivasi bagi daerah lain di Kalimantan Barat untuk terus berbenah dan berinovasi.