Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pontianak sebagai OPD penyelenggara PTSP daerah melihat agenda perbaikan kualitas pelayanan publik sebagai isu penting dalam mewujudkan iklim investasi guna peningkatan penanaman modal dan kemudahan investasi di daerah. Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu hal yang diharapkan dapat meningatkan perekonomian masyarakat melalui kemudahan dalam memulai usaha dan mengurus perizinan serta layanan publik lainnya. Kondisi iklim investasi merupakan faktor utama yang menentukan daya saing dan kondisi perekonomian daerah. Peningkatan kegiatan investasi sangat dipengaruhi oleh kemampuan daerah dalam memberikan pelayanan publik yang utamanya meliputi kemudahan dan kepastian dalam perizinan, ketersediaan sarana dan prasarana serta keamanan.
Tujuan Pembentukan Mall Pelayanan publik
- Mengintegrasikan berbagai jenis pelayanan publik dari pemerintah pusat, pemerintah daerah maupun pihak swasta dalam satu gedung. Menyederhanakan persyaratan, prosedur dan sistem pelayanan publik
- Meningkatkan komitmen, kerja sama dan sinergi antara para penyelenggara layanan dalam rangka penyediaan, pemanfaatan dan pengembangan layanan publik
- Memberikan kemudahan kepada pengguna layanan dalam memproses layanan dalam satu Gedung
- Mendorong peningkatan investasi dan pertumbuhan ekonomi daerah dan
- Meningkatkan kualitas pelayanan perizinan yang lebih cepat, mudah, terjangkau, transparan dan akuntabel serta bebas dari pungutan liar.
Rencana Lokasi
Rencana lokasi Mal Pelayanan Publik Kota Pontianak berada di jalan Kapten Marsan, Kelurahan Darat Sekip Kecamatan Pontianak Kota – Kota Pontianak Provinsi Kalimantan Barat. Adapun pembangun Mal Pelayanan Publik di atas lahan aset milik Pemerintah Kota Pontianak yang berlokasi di Gedung Kapuas Indah. Sebagaimana diketahui, gedung itu sejak 35 tahun berdiri tidak pernah mendapat sentuhan renovasi sehingga terkesan kumuh. Bertempat di lantai tiga Pasar Kapuas Indah, Mall Pelayanan Publik ditujukan untuk pelaksanaan administrasi yang efektif dan efisien. Selain itu juga dilakukan renovasi gedung sekaligus penataan kawasan tersebut sehingga lebih indah dan memicu potensi ekonomi di sekitarnya.
