Kementerian PAN dan RB pada tanggal 27 November 2018 telah menyampaikan Hasil Evaluasi Pelayanan Publik tahun 2018 bertempat di Gedung Balai Kartini Lobby Raflesia, Acara dimulai dengan Penyampaian Hasil Evaluasi Publik Tahun 2018 yang dibacakan oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN dan RB dilanjutkan dengan sambutan dari Menteri PAN dan RB sekaligus memberikan Apresiasi kepada Unit Penyelenggara Pelayanan Publik tahun 2018
Pemerintah Kota Pontianak berdasarkan hasil evaluasi Kementerian PAN dan RB tahun 2018 untuk unit DPMTKPTSP yang dievaluasi masuk dalam kategori Baik. Hasil evaluasi ini dapat dijadikan pedoman bagi Pemerintah Kota Pontianak khususnya DPMTKPTSP untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik lebih baik lagi kedepannya.